Jakie są koszty dostawy i czas realizacji zamówienia?
Oferujemy kilka wygodnych opcji dostawy: przesyłki kurierskie, paczkomaty oraz odbiór osobisty w Opolu. Koszty dostawy zależą od ilości zamówionych produktów oraz wybranej formy dostawy. Przed dokonaniem płatności, koszty są wyszczególnione w koszyku. Co ważne, zamówienia złożone do godziny 11:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia, aby produkty mogły trafić do Ciebie najszybciej, jak to możliwe!
Czy oferujecie zniżki na hurtowe zakupy?
Tak, doceniamy naszych klientów hurtowych. Przy większych zamówieniach oferujemy rabaty, które są przypisane do produktów i można je znaleźć bezpośrednio na kartach produktowych. Jeżeli jednak podane zniżki nie spełniają Twoich oczekiwań, zachęcamy do indywidualnego kontaktu z naszym zespołem – postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie!
Czy mogę zamówić produkty w wersji personalizowanej?
Tak, personalizacja to nasza specjalność! Oferujemy szeroką gamę produktów w wersji custom – od pudełek ozdobnych z nowoczesnym nadrukiem UV, po taśmy klejące, foliopaki, pudełka, opryskiwacze i etykiety. Klient może sam określić wymiary, specyfikację i kolor. Dzięki temu nasze produkty mogą być w pełni dostosowane do Twoich potrzeb!
Jakie metody płatności są dostępne?
Zapewniamy wygodne i bezpieczne formy płatności: przelewy internetowe, BLIK, karty płatnicze oraz płatność na podstawie faktury pro forma. Dla instytucji budżetowych mamy również możliwość wystawienia faktury z odroczonym terminem płatności, aby współpraca była jak najbardziej komfortowa.
Jak mogę zwrócić lub reklamować produkt?
Szczegółowe informacje na temat zwrotów i reklamacji znajdziesz w zakładce „Dostawa i Zwroty”. Dbamy o pełną transparentność naszych procedur, dlatego chętnie odpowiemy również na pytania indywidualne – zapraszamy do kontaktu.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, umożliwiamy zmianę lub anulowanie zamówienia do momentu zaksięgowania płatności. Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym biurem, a nasi pracownicy pomogą Ci wprowadzić odpowiednie zmiany.
Czy oferujecie produkty ekologiczne?
Jaką taśmę pakową wybrać?
W naszej ofercie znajdują się taśmy pakowe o różnych długościach (90 m i 45 m) oraz kolorach (brązowe i transparentne). Wszystkie nasze taśmy wyróżniają się wysoką trwałością i wytrzymałością – wybór zależy głównie od Twoich preferencji oraz specyfiki pakowanego produktu.
Czy oferujecie program lojalnościowy lub rabaty dla stałych klientów?
Tak, mamy specjalny program dla stałych klientów – Partnerów Handlowych. Program ten opiera się na skali realizowanych zamówień: im większe zakupy, tym bardziej korzystne warunki rabatowe. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym biurem.
Jakie rozmiary foliopaków są dostępne?
Oferujemy foliopaki w różnych rozmiarach: 190×250 mm, 240×325 mm, 310×420 mm, 400×500 mm, 500×600 mm oraz 800×500 mm. Każdy produkt jest opisany w sposób sugerujący jego najczęstsze zastosowania, aby ułatwić Ci wybór odpowiedniego opakowania.
Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym punkcie w Opolu przy ul. Wspólnej 9. Wymagane jest wcześniejsze złożenie i opłacenie zamówienia przez nasz e-sklep. Zapraszamy do kontaktu z Działem Handlowym w celu ustalenia szczegółów odbioru.
Czy etykiety termiczne są kompatybilne z moją drukarką?
Nasze etykiety termiczne współpracują z większością popularnych modeli drukarek dostępnych na rynku. Jeśli masz konkretne pytania odnośnie do kompatybilności, chętnie pomożemy w doborze odpowiednich etykiet.
Czy produkty są dostępne od ręki?
Dostępność każdego produktu jest dynamiczna i aktualizowana na bieżąco. Na karcie każdego produktu znajdziesz informacje o aktualnym stanie magazynowym. Dzięki temu masz pewność, że stany magazynowe są zgodne z rzeczywistością w momencie składania zamówienia.
Jak przechowywać taśmy pakowe, foliopaki i inne produkty, aby wydłużyć ich trwałość?
Dla produktów zawierających klej, zalecamy przechowywanie w dodatnich temperaturach, nieprzekraczających 30°C. W takich warunkach klej zachowuje pełną skuteczność przez około rok od daty produkcji, co gwarantuje ich niezawodność przez cały okres użytkowania.
Gdzie znajduje się siedziba waszej firmy i magazyn?
Dla produktów zawierających klej, zalecamy przechowywanie w dodatnich temperaturach, nieprzekraczających 30. Nasza firma oraz magazyn mieszczą się w Opolu, przy ulicy Wspólnej 9. To tutaj koordynujemy wszystkie działania związane z zamówieniami i dbamy o to, by produkty były dostępne dla naszych klientów tak szybko, jak to możliwe. Jeśli chcesz odebrać zamówienie osobiście lub masz pytania dotyczące współpracy, zapraszamy do kontaktu – jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00.C. W takich warunkach klej zachowuje pełną skuteczność przez około rok od daty produkcji, co gwarantuje ich niezawodność przez cały okres użytkowania.
Jakie są godziny pracy Biura Obsługi Klienta?
Czy jesteście polską firmą?
Czy realizujecie dostawy międzynarodowe?
Tak, dostarczamy nasze produkty dla klientów na terenie całej Europy! Dzięki sprawnie działającej logistyce oraz współpracy z zaufanymi partnerami transportowymi zapewniamy terminowe dostawy do krajów europejskich. Niezależnie od tego, czy jesteś naszym klientem w Polsce, czy w innym państwie Europy, możesz liczyć na wysoką jakość obsługi i terminowość realizacji zamówień. W przypadku pytań o szczegóły dostawy międzynarodowej, zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.









